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案例点评让“AI+”成为“里子工程”文 / 于晓宇张益铭 上海大学管理学院硕士研究生“AI+”是服务业升级的必然趋势，但风险与机遇并存，就像一些传统餐饮企业曾在“互联网+”浪潮中做足了一系列“面子工程”，却以失败告终。“面子工程”只能建立瞬时竞争优势，但逃不出客户“仅愿一时尝鲜，不愿持续买单”的困境。

亮点二：进一步加强了党对社会主义学院的全面领导背景习近平总书记在党的十九大报告中，把“坚持党对一切工作的领导”作为新时代坚持和发展中国特色社会主义基本方略中的第一条。社会主义学院是中国共产党创办并领导的统一战线性质的政治学院，在当前所有制形式更加多样、社会阶层更加多样、社会思想观念更加多样的时代背景下，必须把坚持党的领导贯穿一切办学活动始终，在党的领导下做好统一战线各领域成员的思想政治引导工作。

“这实际上就是一种信用背书，一得想利用银行的信誉实现销售，银行肯定是看中其中的佣金和中间收入，但最终将最为弱势的客户当了牺牲品”，一位资深金融从业者分析称，“陕西信合或者秦农银行无论是直接代理销售还是所谓“推荐”客户去购买西安一得的一系列黄金理财产品，都有义务对产品和产品的生产企业进行风险把关，西安一得有没有设计理财产品的能力？有没有承担相应风险的基础？这些都需要专业评估，并且规范的要求应该是签署三方协议，至少也应该在代理发售或者“推荐”的同时进行风险告知、提示、昭示，但现实恰恰是在销售环节中涉嫌隐藏风险、夸大安全”。

杜富国：虽然失去了双手和双眼，但我还有一双健全的腿，我还有一双耳朵，我还有我的声音，我还有很多战友、朋友。我只看我拥有的，不看我没有的，我觉得这一点很重要。“永远前进”受伤后，杜富国不仅要面对无边无际的黑暗，触摸感知世界的能力以及身体平衡也遭到破坏。经过康复训练，他已经可以自如地走路，还能借助义肢及辅助具写字。在记者面前，他写下了“永远前进”四个字。记者：为什么要写永远前进？杜富国：因为我要向前看，我不向后看。

三、智能化人力资源管理的目的我给大家分享这些，主要是想怎样通过量化的方式，能够去捕获这些特征，怎样通过人才行为的数据，建立一个模型，可以预测出来哪些人才具有更大的潜力，成长成为人物。今天和大家介绍的这个系统已经在我们公司完全实施的，做到了对企业管理，对组织管理，对人管理，对文化管理全方位的改造。我们的目的是什么呢？要从传统的HR分析向智能化的人才管理进行转移。传统的我们可以看到有很多的是经验性的，我们向科学性转移。主观向客观转移，现在有很多HR管理是滞后性的，我们要向前瞻性进行管理，我们不做扁鹊，要做扁鹊的哥哥，要做治病于未患。什么叫治病于未患？举一个简单的例子：现在人才如此的重要，我们知道有很多公司的人才和人物，以前是什么？突然有一个人物说我们要离职或者人才说我们要提出离职，你已经来不及挽留他了。我们要做的是什么？要做预测，要给提前量，提前三个月预测这些人才要离职。我们要做的是什么？如果我们提前三个月就知道这些人才要离职，我们从管理上可以做很多前瞻性的动作。我们可以分析离职原因，这些离职的原因是属于我们可操作的、可控制的、可改变的，还是不可以改变的，如果可以改变，我们提前就可以做到挽留，如果不可以改变，我们就可以盘点，可以通过模型去预测，在公司内部有哪些人可以接替这个总监的岗位或者很重要的技术岗位。这就是说建立起一套非常前瞻性的管理，真正的我们所说的要做好大数据驱动的智能化管理，需要两方面的知识。刚才冯老师也说跨界，现在真的是一个跨界的时代。我自己的经验，要想做好这个，除了具有大数据的分析能力，需要很强的人力资源管理的领域知识。

2018年10月28日，位于北京中骏·世界城的海底捞智慧餐厅开始对外试营业。这家号称历时3年、斥资1.5亿元打造的智慧餐厅的每个角落都充满科技感。除了炫目的环境设计，两大智能改变最为吸睛：01近三成人员被AI替代后厨、传菜、收台工作交给了AI控制的智能厨房和机器人，等位区的擦鞋美甲等服务变成了互动游戏区的影音娱乐。