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智能时代，客户价值已由“性价比”向“质量、发展理念、主观体验”转变（图1）。“质量”指客户获得超预期的服务品质，前提是对客户预期的精准把握和匠心打磨；“发展理念”指客户从服务体验中获得的认同感和归属感，是企业和创始人的商业信仰；“主观体验”指客户在服务体验中的情绪和认知，意味着企业要实现从服务消费到心理消费的转变。

与中信证券类似，海通证券和国信证券也同期因两融业务涉嫌违规被查，其中，海通拟被罚255万，国信证券拟被罚1.04亿元。但监管部门针对上述三家券商的调查并未就此结案，《财经》获悉，自2017年5月至今，有关部门再次详细核查了各种证据，最终做出了融资券业务违法事实不成立的结论，并予以结案，等于回应了几年来围绕中信等券商的各种指责。

旅橙文化　　（08627）　　　0.300元　　　跌17.81%优越集团控股（01841）　　　0.485元　　　跌16.38%鹰力投资　　（00901）　　　0.085元　　　跌15.84%易纬集团　　（03893）　　　0.028元　　　跌15.15%

来源：说明书来源：说明书具体业务上，福光股份是专业从事军用特种光学镜头及光电系统、民用光学镜头、光学元组件等产品科研生产的高新技术企业，是福建省的军民融合企业和全球光学镜头的制造商。福光股份的产品包括激光、紫外、可见光、红外系列全光谱镜头及光电系统，主要分“定制产品”、“非定制产品”两大系列。“定制产品”系列主要包含军用特种光学镜头及光电系统，广泛应用于“神舟系列”、“嫦娥探月”、“火星探测”、“辽宁号”等重大国防任务及无人机、武装直升机、远望3号测量船、“红旗”、“红箭”系列等尖端武器装备，核心客户涵盖中国科学院及各大军工集团下属科研院所、企业，为国内军用光学镜头、光电系统提供商之一；“非定制产品”主要包含民用安防镜头、车载镜头、红外镜头、物联网镜头、AI镜头等激光、紫外、可见光、红外全光谱镜头，广泛应用于平安城市、智慧城市、物联网、车联网、智能制造等领域，是安讯士、大华股份等安防龙头企业的主要镜头供应商，并与华为、博世、霍尼韦尔等国内外知名企业建立了业务合作关系。

B 供给：OPEC及非OPEC供给“此消彼长”OPEC供给大幅削减 剩余产能高于2018年下半年OPEC主要产油国大幅减产。截至今年2月，OPEC原油产量降至3054.9桶/日，创近4年来新低，主要产油国实施减产令OPEC原油产量大幅走低。从产油国减产执行情况来看，今年1、2月减产执行率分别达到86%和106%，主要产油国沙特、科威特等均维持较高的减产执行率，且至少在今年上半年减产策略将继续得以实施。

“未来还会在做大做强主业上下功夫”新京报：过去十五年，你印象比较深的事情是什么？曹德旺：15年前是2003年，在2003前一年的2002年，我们刚打赢了反倾销的官司（编者注：2002年8月30日，经法院裁定，中国汽车玻璃在加拿大销售不构成侵害，福耀玻璃赢得了我国入世后第一起反倾销案）。